Política de Envios e Entregas

1. Como rastrear meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, solicitamos um prazo de 2 a 4 dias úteis para a separação e envio do seu pedido pelos Correios. Dentro de até 24 horas após a postagem, você receberá no e-mail cadastrado o código de rastreamento. Com ele, será possível acompanhar o status da entrega diretamente pelo site dos Correios ou através de aplicativos de rastreamento.

2. Prazo para Postagem

O prazo para a postagem do seu pedido é de 2 a 4 dias úteis, não considerando finais de semana e feriados.

3. Mini Envios: Como funciona?

No caso de envios pela modalidade Mini Envios dos Correios, o rastreamento é limitado: o sistema apenas informa a data de postagem e o momento da entrega. Nessa modalidade, é realizada apenas uma tentativa de entrega, e a encomenda pode ser deixada diretamente na caixa de correspondência.

4. Prazo de Entrega

• O prazo de entrega varia conforme a localidade. Recomendamos simular o CEP no site para consultar as opções disponíveis e prazos.
• O prazo informado começa a contar a partir do próximo dia útil após a postagem.
• O código de rastreamento será enviado ao seu e-mail em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Não realizamos postagens aos finais de semana.
• Entregas via SEDEX ou PAC seguem as políticas de entrega dos Correios. Caso o CEP do destinatário tenha restrição de entrega domiciliar, o cliente será responsável por retirar a encomenda na agência indicada, conforme orientação no rastreamento.
• Se o pedido não for retirado dentro do prazo estipulado, ele retornará para o nosso centro de distribuição, e será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

5. Endereço Incorreto

- Errei o endereço, mas quero receber meu pedido! O que fazer?

Caso tenha informado o endereço, número, complemento ou CEP incorretamente, e a encomenda precise ser reenviada, os custos de um novo frete serão de responsabilidade do cliente.

- Errei o endereço e desejo cancelar a compra! Como proceder?

Se preferir cancelar a compra devido ao erro no endereço, o valor correspondente ao frete será descontado do reembolso.

6. Retorno de Encomenda após Tentativas de Entrega sem Sucesso

Se o pedido retornar ao nosso centro de distribuição após tentativas frustradas de entrega ou pela não retirada em agência indicada (em casos de restrição de CEP), será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

Se o cliente optar pelo cancelamento da compra após o retorno da encomenda, o valor do frete também será descontado no reembolso.